128
总项目数
12%
24
本月新增
日均1.2个
15
待处理
3个超时
113
已完成
满意度98%
录音分析项目
物业维修投诉分析
进行中
业主反映小区内的供暖设备出现故障，导致室内温度过低，物业公司未及时维修处理，要求尽快解决并赔偿损失。
创建时间：2024-03-01 3/2已分析
2个证据点
继续分析
小区环境投诉处理
已完成
业主投诉小区绿化带长期无人维护，杂草丛生，垃圾堆积，多次反映未得到解决，要求物业整改并明确维护计划。
创建时间：2024-02-28 2/2已完成
4个证据点
噪音扰民投诉分析
待处理
业主投诉楼上住户装修噪音严重，且未在规定时间内施工，影响日常生活和休息，要求物业出面协调并督促整改。
创建时间：2024-03-01 1/0已分析
待分析
电梯故障投诉分析
进行中
业主反映小区3号楼电梯频繁故障，多次困人，维修后仍未彻底解决，要求更换电梯并赔偿精神损失。
创建时间：2024-03-02 2/1已分析
3个证据点
继续分析
停车费用投诉处理
已完成
业主投诉物业无故调整停车费用，未经业主大会同意，且收费标准过高，要求恢复原收费标准。
创建时间：2024-03-01 3/3已完成
5个证据点
安防系统投诉分析
待处理
业主投诉小区监控系统存在死角，门禁系统经常失灵，外来人员随意进出，存在安全隐患。
创建时间：2024-03-02 2/0已分析
待分析
分析统计
128
总录音
85
已分析
256
证据点
92%
完成率
最近活动
14:20 创建新项目
新增投诉录音分析项目
11:30 完成分析
完成第2个录音分析，发现3个证据点
10:15 证据确认
确认3个证据点